خدمات الكهرباء في دبي

استخدم خدمة الاستجابة الذكية من ديوا (DEWA) أو اتصل بالرقم 991 عند انقطاع شبكة الكهرباء الخارجية. أما عند وجود عطل داخلي في العقار — مثل فصل دائرة واحدة أو مقبس لا يعمل أو رائحة احتراق — فتواصل مع صيانة المبنى أو فني كهرباء معتمد.

عند انقطاع الكهرباء أو فصل القاطع أو وجود تمديدات غير آمنة، أرسل موقعك ووصفاً للمشكلة على واتساب. سنراجع مشكلة السلامة ونؤكد أقرب موعد زيارة متاح قبل إرسال الفني.

الأسباب الشائعة: دائرة محمّلة فوق طاقتها، أو تماس كهربائي (شورت)، أو جهاز معطل، أو قاطع تالف. نختبر الدائرة في الموقع ونقدّم عرض السعر قبل أي عمل.

تُفصل الإصلاحات الداخلية الروتينية عن الأعمال المرتبطة بالإنشاءات. فالأحمال الجديدة، وتغيير التغذية الرئيسية أو العداد، والدوائر الجديدة، وإعادة التمديدات الكبيرة، والأعمال التي تتطلب تصريح بناء، قد تحتاج إلى المرور عبر ديوا/DBPS أو إدارة المبنى أو مقاول/استشاري مسجّل. تحدد SKN حدود الموافقة المرجّحة قبل التسعير، ولا تتعامل مع انقطاع الشبكة كأنه إصلاح داخلي.